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FAQ

 

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

Sollten Sie eine Antwort vermissen, wenden Sie sich bitte direkt an shop@service.uni-mannheim.de . Wir helfen Ihnen umgehend weiter.

 

Lieferungen innerhalb Deutschlands
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 4,99 EUR und liefern ab einem Bestellwert innerhalb Deutschlands in Höhe von 100,00 EUR versandkostenfrei.

 

Selbstabholung
Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Bestellung bei uns im Campus Shop der Universität Mannheim abzuholen. Der Shop hat während des Semesters (Februar – Juni / September – Dezember): MO – DO: 08.00 – 18.00 Uhr; FR: 08.00 – 13.00 Uhr geöffnet. Außerhalb dieser Zeiten treten Sie bitte vorab mit uns in Kontakt.

 

Lieferungen ins Ausland
Für Lieferungen ins Ausland gelten folgende Preise:
Zone 1: EU-AUSLAND: € 15,99
Zone 2: EUROPA ohne EU (z.B. Schweiz): € 30,99
Zone 3: China: € 43,99
Zone 4: USA: € 37,99
Zone 5: Russland: € 31,99
Zone 6: Restliche Welt: € 46,99

Sie können unter folgenden Zahlungsweisen wählen:

 

Paypal
Kreditkarte, Lastschrift über Paypal

Die Lieferung innerhalb Deutschlands beträgt bis zu 5 Werktagen. Für Lieferungen ins Ausland gelten folgende Lieferzeiten.

Selbstverständlich stehen wir Ihnen für Rückfragen oder individuelle Versandlösungen gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.

Universität Mannheim Service und Marketing GmbH Campus Shop
Schloss 68131 Mannheim
Telefon: 0621 – 181 1215
Telefax: 0621 – 181 1142
E-Mail: shop@service.uni-mannheim.de

Möglicherweise hat sich bei der Übermittlung Ihrer E-Mail-Adresse ein Fehler eingeschlichen. Bitte prüfen Sie die hinterlegte E-Mail Adresse auf die richtige Schreibweise. Eventuell könnte es auch daran liegen, dass Ihr Postfach voll ist. Sollte beides in Ordnung sein, rufen Sie uns bitte an.

Sollte die tatsächliche Lieferzeit von der in der Artikelbeschreibung angegebenen Lieferzeit abweichen, werden wir Sie innerhalb von 3 Werktagen informieren.

Der Campus Shop der Universität Mannheim sichert Ihnen einen hohen Qualitätsstandard und eine kulante Haltung zu. Wir nehmen Ihre bestellte Ware unkompliziert innerhalb von 1 Monat nach Lieferdatum zurück. Bitte nehmen Sie vor jeder Rücksendung Kontakt mit uns auf.

Der Campus Shop der Universität Mannheim liefert weltweit.

Wir stehen Ihnen für Ihre Wünsche und Fragen gerne zur Verfügung.

Sie haben die Möglichkeit, uns persönlich unter der Telefonnummer 0621 – 181 1215 innerhalb der Öffnungszeiten im Semester (Februar-Juni/September – Dezember) von MO-DO in der Zeit von 08.00 – 18.00 Uhr und FR in der Zeit von 08.00 bis 13.00 Uhr zu erreichen.

Unsere E-Mail Adresse für alle weiteren Informationen lautet shop@service.uni-mannheim.de .

Wir gewährleisten den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte findet nicht statt. Bitte lesen Sie dazu unsere Informationen zum Datenschutz.

Unsere Bankverbindung für Zahlungseingänge innerhalb Deutschlands lautet:

 

Kontoinhaber: Universität Mannheim Service und Marketing GmbH
Bank: Sparkasse Rhein Neckar Nord
BLZ: 670 505 05
Kontonummer: 38847732
IBAN: DE32 6705 0505 0038 8477 32
BIC: MANSDE66XXX

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